FAQ

Gestión de Cuenta

1.Obtención de préstamos en yapi cash?

Para solicitar préstamos en yapi cash, visite Google Play, busque y descargue la app "yapi cash". Regístrese utilizando su número de teléfono móvil o utilice el enlace proporcionado para una descarga directa.

2.Actualización de información personal?

Para modificar su información personal, seleccione "Mi perfil" y luego opte por la opción "Incrementar crédito".

3.Operadores móviles compatibles con yapi cash?

Actualmente, yapi cash es compatible con todos los proveedores de servicios de telefonía móvil.

4.Entidades bancarias compatibles con yapi cash?

Los fondos de los préstamos de yapi cash se pueden depositar en cualquier banco que facilite transferencias bancarias. Entre los bancos más reconocidos están BBVA, Santander, HSBC, Banorte, Citibanamex, BancoAzteca, Scotiabank y otros.

5.Modificación de RUN o RUT post-préstamo?

Una vez otorgado el préstamo, no es posible modificar su RUN o RUT, ya que yapi cash mantiene un estricto control de la integridad de los datos. Es importante que revise su información cuidadosamente antes de confirmar su solicitud.

6.Cancelación de cuenta en yapi cash?

De acuerdo con nuestra Política de privacidad y Términos de servicio, la información recabada es únicamente para evaluar su elegibilidad para un préstamo y no se comparte con terceros para otros fines. Si desea terminar su relación con yapi cash, simplemente desinstale la aplicación de su dispositivo.

Requisitos para la Aprobación de Préstamos

1.Documentación necesaria para un préstamo de yapi cash?

Para solicitar un préstamo, se requiere que proporcione su número telefónico, su Cédula de identidad, su RUN o RUT, y que responda algunas cuestiones básicas. Adicionalmente, pediremos permiso para acceder a ciertos datos de su dispositivo móvil para evaluar si califica para el préstamo.

2.Proceso de decisión crediticia de yapi cash?

Para determinar su elegibilidad para un préstamo, yapi cash analiza la información de su móvil, que incluye los detalles del aparato y los mensajes SMS relativos a operaciones financieras. Esta información se combina con su historial de pagos en yapi cash para crear una calificación crediticia única que influirá en las propuestas de préstamo que se le presenten.

3.Motivos de rechazo de un préstamo?

No desanime si su solicitud de préstamo no es aprobada inicialmente; es posible que requiera varios intentos para ser elegible. Se sugiere mantener la aplicación instalada en su dispositivo y solicitar nuevamente después del intervalo de tiempo recomendado.

4.Incrementar la probabilidad de aprobación de préstamo?

yapi cash utiliza los datos de su teléfono, junto con otros criterios, para decidir sobre la concesión de préstamos. Para tener más posibilidades de ser aprobado, es conveniente no desinstalar la aplicación, mantener un historial crediticio favorable con otros prestamistas y asegurarse de ingresar correctamente su información financiera.

Proceso de Solicitud y Condiciones del Préstamo

1.Cómo aplicar para un préstamo?

Para pedir un préstamo, descargue la aplicación "yapi cash" desde Google Play y siga las instrucciones proporcionadas en la app para completar su solicitud.

2.Monto máximo de préstamo disponible?

En este momento, ofrecemos préstamos que van desde 300 hasta 2.000 soles. Cumplir con los pagos según lo acordado puede resultar en la posibilidad de solicitar montos más altos en futuros préstamos.

3.Duración del proceso de solicitud?

El proceso de solicitud de un préstamo es breve y toma solo unos pocos minutos.

4.Intereses aplicados por yapi cash?

La tasa de interés que yapi cash aplica se calcula basándose en distintos factores, incluyendo su historial de pagos y los costos asociados al préstamo. La tasa puede ser del 16% para un periodo de 120 días. Recuerde que deberá asumir cualquier comisión por transacción móvil y posibles cargos estándar de SMS y datos de su operador.

5.Registro de información de familiares y contactos de emergencia?

La información sobre sus familiares y contactos de emergencia es importante para demostrar su fiabilidad y honestidad. Dicha información puede ser utilizada para contactarle durante el proceso de decisión de su préstamo. Por favor, asegúrese de proporcionar estos datos con precisión y detalle.

Proceso de Amortización de Préstamos

1.Instrucciones para pagar su préstamo yapi cash?

Para efectuar el pago de su préstamo, por favor siga la siguiente secuencia de pasos:

1.1 Inicie la app yapi cash en su dispositivo.

1.2 Seleccione la opción "Mi préstamo".

1.3 Escoja el préstamo específico a pagar.

1.4 Opte por la opción "Pagar por adelantado".

1.5 Verifique la exactitud de la información y haga clic en "Pagar ahora".

1.6 Seleccione cómo desea realizar el pago y confirme con "Pagar ahora".

1.7 Finalice la transacción de pago.

Usted tiene la opción de pagar mediante una transferencia bancaria o en puntos de venta físicos.

2.Consulta de su esquema de pago?

Para consultar su esquema de pago, visite "Mi perfil" y seleccione "Historial de préstamos", donde encontrará las fechas de vencimiento y los montos a pagar.

3.Acciones si su pago no se muestra reflejado?

En caso de que no reciba confirmación del pago por parte de yapi cash en el plazo de unas horas, por favor envíe el comprobante de la transacción recibido y el número utilizado para efectuar el pago a nuestro servicio de "Atención al cliente".

4.Posibilidad de realizar pagos anticipados?

Es posible realizar el pago del préstamo antes de la fecha de vencimiento. Se recomienda hacerlo para mejorar las condiciones de préstamos futuros.

5.Proceder en caso de sobre-pago en su préstamo?

Si ha pagado de más, contacte con nuestro servicio de atención al cliente para que le asistamos adecuadamente. Contáctenos: hola@yapicash.com.

6.Pago de préstamos por cuenta de terceros?

Está permitido realizar el pago de un préstamo en nombre de otra persona.

Gestión de Pagos Atrasados y Crédito

1.Consecuencias de retrasar el pago de su préstamo?

Un pago tardío conlleva una penalización del 2.5% diario sobre el saldo pendiente. Es aconsejable no exceder la fecha de vencimiento para evitar costos adicionales y para que pueda acceder a préstamos de mayor envergadura en el futuro. Los atrasos en los pagos pueden perjudicar su historial crediticio y limitar su acceso a préstamos posteriores. En caso de retraso, se notificará al Buró de Crédito, lo cual podría afectar su capacidad de obtener financiamiento de otras entidades.

2.Dificultades para cambiar la fecha de pago del préstamo?

Una vez concedido el préstamo, yapi cash no puede modificar los términos del plan de pago. Si se encuentra con dificultades para pagar el monto completo, es preferible que inicie pagos parciales a la mayor brevedad posible.

Protección de Información y Privacidad

3.Confianza en la seguridad de datos de yapi cash?

Implementamos encriptación avanzada y medidas de seguridad de alto nivel para custodiar la información que nos facilita. yapi cash se compromete a no divulgar sus datos personales a terceras partes, excepto por razones comerciales legítimas, como podría ser la notificación a agencias de crédito en caso de incumplimientos de pagos de préstamos.

4.Justificación para solicitar permisos en su móvil?

yapi cash requiere acceso a ciertos datos de su dispositivo, como detalles del mismo y mensajes de texto de transacciones financieras, para evaluar su solicitud de préstamo. Esta información es esencial para nuestro análisis y para brindarle un servicio financiero eficaz y ágil.

5.Proceso para habilitar permisos de yapi cash en su dispositivo?

Para conceder los permisos necesarios a yapi cash en un dispositivo Android, diríjase a Configuración > Aplicaciones > yapi cash > Permisos, y active los permisos requeridos por la aplicación.

6.Información sobre normativas y políticas de privacidad?

Le invitamos a revisar nuestros Términos de uso y Política de privacidad para conocer en detalle las normas que rigen el uso de nuestros servicios y la protección de sus datos.