Política de Privacidad

Políticas de privacidad

Este documento resume la política de privacidad de Yapicash y se ajusta a las leyes más recientes relativas a la protección de la información personal. En él se explica, entre otros temas pertinentes, por qué recopilamos los datos que usted nos facilita, quiénes son los responsables del tratamiento, las medidas de seguridad aplicadas y las acciones que puede emprender para hacer valer sus derechos como titular de datos personales. Le invitamos a leer atentamente esta página para saber qué información recopilamos sobre usted, cómo la utilizamos y cuándo la compartiremos con terceros.

Autorizaciones

Para garantizar una utilización adecuada de nuestros servicios de financiación, debemos obtener las siguientes autorizaciones y datos:

SMS

Para que tu solicitud de préstamo se procese sin inconvenientes, nuestra aplicación recopila mensajes SMS de tu dispositivo móvil, incluyendo información general, contactos, frecuencia de actividad y números telefónicos relacionados. El propósito es evaluar tu puntuación crediticia y analizar posibles riesgos de fraude. Sin embargo, puedes estar tranquilo, ya que valoramos mucho tu privacidad y seguridad. Solo recopilamos información relevante para el análisis crediticio, la verificación de tu identidad y la prevención de fraudes. La información no relacionada directamente con la evaluación de riesgos financieros será ignorada y no será recopilada ni subida. Todos los SMS relacionados serán transmitidos a través de una red cifrada y seguros, y se subirán de forma confidencial a (https://zhuationyopie.yapicash.com/orgqhjcn). Bajo ninguna circunstancia compartiremos tus datos con terceros. Si deseas eliminar tus datos, puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente, y procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días hábiles.

Número de teléfono

Para registrar nuevas cuentas, validar su identidad, facilitar la comunicación y gestionar sus solicitudes de crédito de manera eficaz, es indispensable que nos proporcione su número de teléfono. Con su autorización, este dato será almacenado y manejado de manera segura en nuestro sistema protegido, accesible a través de https://zhuationyopie.yapicash.com/orgqhjcn

Aseguramos la confidencialidad de su información, la cual no será compartida con terceros sin su explícito consentimiento. Si en algún momento decide eliminar sus datos de nuestra base, contáctenos y aseguraremos su eliminación en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Contactos de Emergencia

Para mejorar la precisión en la verificación de identidad, la gestión de riesgos y la prevención de fraudes, usted tiene la opción de proporcionarnos los datos de dos contactos de emergencia. Puede elegir ingresar manualmente la información de estos contactos o decidir no proporcionarla. Respetamos su elección y solo procederemos a cifrar y enviar esta información a nuestro servidor, ubicado en https://zhuationyopie.yapicash.com/orgqhjcn, con su expreso consentimiento. Le aseguramos que, bajo ninguna circunstancia, Nos comprometemos a emplear estos datos solamente para los propósitos especificados y a no compartirlos con terceros sin su aprobación. Si desea solicitar la eliminación de sus datos, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y procederemos con la eliminación en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Ubicación Aproximada

Recopilamos información sobre su ubicación general para reducir los riesgos asociados con la cuenta, asegurándonos de utilizar conexiones seguras a través de https://zhuationyopie.yapicash.com/orgqhjcn. Este servicio se ofrece exclusivamente dentro del territorio de Guatemala, y garantizamos que sus datos de ubicación no serán compartidos sin su previo consentimiento explícito.

Solo recopilamos información con su autorización previa. Estos mensajes nos permiten determinar su elegibilidad para nuestros servicios. Si desea que eliminemos sus datos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, y procederemos a hacerlo en un plazo de 30 días hábiles.

Lista de Aplicaciones Instaladas

Para evaluar su solicitud de crédito y mitigar riesgos de fraude, con su autorización, recopilamos detalles de las aplicaciones instaladas en su dispositivo. Esto incluye el nombre de la aplicación, el identificador del paquete, las fechas de instalación y actualización, así como la versión de cada aplicación. Esta información es fundamental para analizar patrones de uso y asegurar la legitimidad de las operaciones. Los datos serán encriptados y transmitidos de manera segura a nuestro servidor en https://zhuationyopie.yapicash.com/orgqhjcn. Nos comprometemos a emplear estos datos solamente para los propósitos especificados y a no compartirlos con terceros sin su aprobación. En caso de que decida retirar su consentimiento y desee eliminar su información personal, puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente, y nos comprometemos a eliminar sus datos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Información que recopilamos

Reunimos los datos personales que usted elige proporcionarnos al usar nuestra aplicación, incluyendo su nombre, dirección, detalles de contacto, y cualquier otra información crucial para el procesamiento de su solicitud de préstamo. Esta información se cifra y se envía de manera segura a nuestro servidor en https://zhuationyopie.yapicash.com/orgqhjcn

Nos comprometemos a emplear estos datos solamente para los propósitos especificados y a no compartirlos con terceros sin su aprobación y la seguridad de su información personal.

Información de Imágenes

Para verificar su identidad durante el proceso de solicitud de préstamo, requerimos que suba una foto clara de su documento de identificación. Esta imagen nos ayuda a confirmar que usted es efectivamente el solicitante y a determinar si cumple con los criterios para recibir un préstamo. Con su autorización explícita, cifraremos y enviaremos estos datos de forma segura a nuestro servidor en https://zhuationyopie.yapicash.com/orgqhjcn. Nos comprometemos a emplear estos datos solamente para los propósitos especificados y a no compartirlos con terceros sin su aprobación.

Datos del dispositivo

Yapicash recoge, almacena y sube información específica de su dispositivo a https://zhuationyopie.yapicash.com/orgqhjcn, incluyendo modelo de hardware, memoria RAM, almacenamiento; Duración operativa del sistema, número de serie; información de la SIM y de la red WIFI. Estos datos nos permiten identificar dispositivos de manera única y prevenir fraudes, además de enriquecer su perfil crediticio y ofrecerle las mejores opciones de préstamo. No compartimos los datos sin su permiso. La recopilación se realiza con su consentimiento y se transmite de manera segura.

1.Consentimiento

1.1 Usted acepta la Política de Privacidad y otorga a esta aplicación su consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para recopilar y utilizar sus datos mediante el uso de esta aplicación. Además, usted (el usuario) acepta todos los términos indicados anteriormente y nos concede permiso para utilizar sus datos personales para los fines indicados anteriormente.

1.2 En esta Política, se hace referencia a Yapicash como «nosotros», «nos» o «nuestro», y cualquier referencia a «usted», «usuarios» o «vosotros» se refiere a cualquier persona que no sea Yapicash y que navegue, inicie sesión, revise, interactúe o facilite sus datos personales.

2.Utilización de los datos recopilados

Con el fin de cumplir con las obligaciones establecidas en los contratos que usted pueda tener con nosotros (incluidos, entre otros, los términos y condiciones), así como para proporcionarle la información, los bienes y los servicios que pueda necesitar, Yapicash recopila y procesa datos personales, así como pedidos, transferencias y transacciones transfronterizas realizadas a sus proveedores o empresas afiliadas.

En cumplimiento de la LEY pertinente, que regula los esfuerzos de las empresas de cambio de divisas para detener el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo, la identidad y la información del usuario deben ser confirmadas.
Verificar la identidad del usuario y la veracidad de la información suministrada en relación con fuentes de información externas.
Para informarle sobre otros servicios y bienes que ofrecemos y que son similares a los que utiliza actualmente.
Para la ejecución efectiva de cobros, ya sea directamente o a través de terceros a los que hayamos cedido nuestra posición contractual o concedido tal cometido; para el envío de publicidad y ofertas de servicios a través de la dirección de correo electrónico que el cliente haya registrado en el sitio web; y para el envío de mensajes SMS y/o llamadas telefónicas al número que el cliente haya registrado.
Para el cumplimiento y mantenimiento de obligaciones contractuales adicionales entre usted y Yapicash, como la gestión de cobros y el crecimiento de su empresa.
Para asegurarnos de que el contenido de nuestra aplicación y/o sitio web está optimizado para sus dispositivos y gustos.
Cumplir todos los requisitos legales y reglamentarios establecidos por las autoridades competentes.
Supervisar nuestra aplicación y/o sitio web.
Ayudarle a hacer el mejor uso de nuestros servicios.

3.¿Cómo se trata y conserva la información recopilada?

3.1 Tratamiento de la carga de datos: Los datos recogidos se enviarán a nuestro servidor (https://zhuationyopie.yapicash.com/orgqhjcn) para su procesamiento, cifrado, almacenamiento y transporte;

3.2 Seguridad de los datos: Para garantizar la seguridad de sus datos, hemos adoptado una serie de medidas de seguridad administrativas, electrónicas y físicas de conformidad con las normas del sector. Estas precauciones incluyen SSL, almacenamiento cifrado y gestión de acceso al centro de datos.

3.3 Confidencialidad de los datos: Podemos proporcionar el bien o servicio que solicitó a un tercero con su consentimiento, pero nunca proporcionaremos ninguna información que contenga datos personales a terceros sin su consentimiento.

4.Información que obtenemos de fuentes externas

Podemos obtener información sobre usted si utiliza otros sitios web que gestionamos o que están vinculados a otros servicios que prestamos.

También podríamos obtener información de bancos y otras organizaciones financieras que se ocupan de las transferencias de dinero.

Además, terceros con los que colaboramos estrechamente, como redes publicitarias, proveedores de análisis de datos, agencias de información crediticia y empresas relacionadas, podrían proporcionarnos información.

5.Cookies: Utilizamos una tecnología conocida como cookies cuando usted utiliza nuestra aplicación y/o sitio web

Las cookies son pequeños archivos de datos que se guardan en su ordenador o dispositivo móvil. Todas las aplicaciones y sitios web se adhieren a este proceso común.

Nuestro sitio web y/o nuestra aplicación utilizan cookies para realizar un seguimiento de la actividad del usuario y mejorar la interfaz de usuario.
Las cookies no revelan ninguna información personal.
Si utiliza nuestro sitio web o nuestra aplicación, acepta que utilicemos cookies.
Tenga en cuenta que puede desactivar el almacenamiento de cookies en su ordenador cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede hacer que sea más difícil para nuestra aplicación y / o sitio web para funcionar según lo previsto.

6.Corrección o eliminación de datos personales

Puede elegir ver, editar o eliminar sus datos personales. Puede solicitar que se modifique o elimine su información personal enviando un correo electrónico a privacidad-gt@yapicash.com.

7.Derechos de los usuarios de ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (los «Derechos ARCO»), así como los demás derechos que le otorgan las leyes en materia de protección de datos personales.

- Si usted advierte que su información está siendo utilizada para una finalidad no prevista en este artículo, tiene las siguientes opciones: (i) acceder a su información en nuestras bases de datos; (ii) rectificarla; (iii) eliminarla de nuestras bases de datos; y (iv) oponerse a su uso. Los Derechos ARCO sirven para estos fines.

Es importante tener en cuenta que usted no puede solicitar que se elimine su información personal si aún está en contacto con Yapicash, si tiene la intención de utilizar los servicios de Yapicash, o si legalmente no podemos hacerlo (obligando a Yapicash a conservar la información en cuestión).

Además, si tratamos su información personal por motivos de interés público o en el curso de acciones legales contra los usuarios del sitio web y/o de la aplicación, no estamos obligados a eliminarla.

Del mismo modo, tenemos derecho a limitar el uso de los derechos de acceso, supresión y oposición si es necesario para (i) cumplir con requisitos legales; (ii) proteger los derechos e intereses de terceros; (iii) evitar la obstrucción de procedimientos legales; y (iv) en general, en circunstancias permitidas y/o estipuladas por las leyes aplicables.

8.En relación con los derechos ARCO

-Para ejercer estos derechos, los usuarios deberán enviar sus solicitudes a privacidad-gt@yapicash.com con los siguientes datos y el tema «Protección de Datos Personales»:

Copia o escaneo del carnet de extranjería o pasaporte.

Acreditar la capacidad del apoderado o representante legal para actuar en su nombre y ejercitar cualquiera de estos derechos adjuntando el poder o título.
Averiguar con Yapicash qué medidas deben tomarse para salvaguardar su información personal.
La documentación justificativa de su solicitud, en su caso.
Yapicash responderá a su solicitud a través de la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. El tiempo que se tarde en responder dependerá del tipo de solicitud que haya realizado.
En el caso de que una información inadecuada o inexacta haga imposible responder a dicha solicitud, se le informará en el plazo que la norma especifique.

9.Modificaciones de la declaración de privacidad

Esta declaración de privacidad está sujeta a cambios sin previo aviso. Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios y entra en vigor en la fecha de publicación. Le aconsejamos que examine periódicamente nuestra política de privacidad para conocer la versión más reciente. Si sigue utilizando nuestras aplicaciones o servicios, se entenderá que ha recibido nuestra Política de Privacidad más reciente. Si tiene alguna duda sobre la Política de Privacidad, no dude en enviar un correo electrónico a atención al cliente a privacidad-gt@yapicash.com.

10.Ley y jurisdicción

Esta declaración de privacidad y cualquier disputa o reclamo que surja de ella se rigen por la ley Guatemateca.

11.Consultas y solicitudes

Póngase en contacto con privacidad-gt@yapicash.com para cualquier consulta, solicitud u observación sobre nuestra declaración de privacidad.

Horario de atención: 9:00 AM-18:00 PM